在加油時常見到一些員工身上攜帶著手機，雖然他們不在加油現場接打手機，或離開現場到別處接打電話，但也違背了有關加油站的安全管理制度。

《加油站管理規范》中明確規定：“不準隨身攜帶手機、香煙、打火機等物品……”但實際工作中，我們不少加油站的員工并未按照規定執行，一來是手機沒有合適的地方放置，二是接打電話不方便，再就是沒有手機離身的習慣，這就給加油站日常經營帶來潛在的安全隱患。

為了避免加油站員工身帶手機為顧客加油的潛在安全隱患，建立有效的監督約束機制，向顧客傳遞加油站安全文化信息，加油站能否在收銀臺旁邊的墻壁上制作一個小型的“手機存放箱”。

“手機存放箱”可分為上下兩層，帶有門鎖，里面分10個小格，每個小格都印有編號，讓當班員工存放個人手機，員工每人一格，每人一號。盡管每天都要將手機存放在里面，既麻煩又不習慣，但經過一段時間的互相監督、互相提醒，員工自然就會逐漸養成按時存放手機的習慣，切實保證了加油站的經營安全。                                                                                          

營業廳案列： 公司城區供電所營業窗口工作人員一上班便把個人手機鎖進了“手機存放箱”。這也是公司鄉鎮供電所管理部近期開展的“營業廳服務形象、品質提升專項行動”的一項具體表現。

營業窗口人員在上班時間攜帶或接打手機的行為還時有發生。清明小長假過后，為進一步提高營業廳規范化服務水平，嚴肅窗口服務人員工作紀律，鄉鎮供電所管理部及時發現并整改服務中存在薄弱環節，為16個供電所營業廳專門配備了“手機存放箱”，杜絕營業廳工作人員在崗期間攜帶或撥打手機，通過開展專項整治行動促進營業窗口形象、服務提升。

“營業廳服務形象提升”專項行動即在活動期間，公司各供電所營業廳統一開展服務人員形象提升活動，營業廳工作人員按時到崗，做好營業前的各項準備工作，營業期間工作人員應按規定規范著裝，佩戴工作牌，在崗期間保持良好的精神面貌。營業廳工作人員在崗期間，嚴禁攜帶和撥打手機；在辦理業務過程中，不準撥打或接聽固定電話（除正在辦理業務聯系需要外），如確有重要電話必須接聽，需先向客戶致歉后方可接聽。同時，鄉鎮供電所管理部將開展規范服務語言、姿態、行為等專業培訓，使服務人員溫習服務禮儀，充分認識到服務的重要性，營造溫馨的供電服務氛圍，展現服務人員的“精、氣、神”。